Kluges Design macht aus dem Digi­talen Produkt­pass eine Bühne für Kundenbindung

Der Digi­tale Produkt­pass (DPP) kommt. Wer ihn intel­li­gent gestaltet, macht aus einem stummen Produkt seinen eigenen Markt­platz – für zirku­läre Geschäfts­mo­delle, Services und dauer­hafte Kunden­be­zie­hungen. Denn Märkte sind Gespräche, und Produkte bekommen jetzt eine Stimme.

Es infor­miert und moti­viert Peter Post. UX- und Service­de­si­gner mit 25 Jahren Erfah­rung in führenden inter­na­tio­nalen Design­agen­turen, zuletzt in der Geschäfts­füh­rung von Scholz & Volkmer. Er ist Preis­träger des Bundes­preis Ecode­sign und Vorstands­mit­glied des inter­na­tio­nalen Design-Zentrums Berlin.

Der Desi­gner zeigt, wie Unter­nehmen mit dem DPP nicht nur die Lebens­zeit von Produkten verlän­gern, sondern auch die Bezie­hung zu ihrer Kund­schaft. Sein Vortrag bietet konkrete Beispiele, Einblicke in eine kosten­lose UX-Biblio­thek für zirku­läre Dienste und Erkennt­nisse aus dem Beha­vi­oral Design, das Nutzer gezielt in nach­hal­tige Services, Upgrades und Wieder­kauf lenkt. So wird aus einem Pass eine gemein­same Reise in die Welt guter, erfolg­rei­cher Gestaltung.

Peter Post eröffnet mit seiner Präsen­ta­tion HOCI BROAD­CAS­TING — ein inno­va­tives hybrides Format für aktiven Wissens­aus­tausch zwischen Wirt­schaft und Krea­tiv­wirt­schaft ins Leben gerufen vom Cluster der Krea­tiv­wirt­schaft in Hessen (CLUK), inspi­riert von der IHK Frank­furt und unter­stützt vom hessi­schen Wirtschaftsministerium.

Die Veran­stal­tung wird live auf YouTube ausgestrahlt. 

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